25.10.2016  Lucie Dobrovolská:
Dobrý den. Chceme přejít na topeni krbovymi kamny. Jedny by byly v přízemí,druhé v patře. Stačí na to jeden komín? Děkuji

08.11.2016  Odpověď:
Dobrý den, na tuto otázku Vám kvalifikovaně odpoví dle bližší specifikace certifikovaný kominík vašeho regionu. Záleží totiž na vzdálenostech, způsobu topení atd...

12.10.2016  Paja:
Dobrý den, máme starší 2 patrovou chalupu s obytnou plochou 170 m2. Řešíme nyní nové vytápění. Je možné využít kanadské krbové kamna s teplovzdušným rozvodem. Děkuji

08.11.2016  Odpověď:
Dobrý den, k horkovzdušnému vytápění pomocí rozvodů teplého vzduchu doporučujeme některou z našich kanadských krbových vložek. Pro bližší nabídku bychom potřebovali více vašich specifik. Obraťte se na našeho technika na mail gantner@vanellus.cz, rád Vám poradí.

26.09.2016  Milan:
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jak se májí správně používat kamna s katalyzátorem, aby co nejlépe fungovaly a katalyzátor se nezanášel?

26.09.2016  Odpověď:
Dobrý den, k dosažení maximální efektivity a optimální funkce je nejdůležitější dodržovat teplotu v topeništi nad 260°C. Tato teplota je minimální pro správnou funkci katalyzátoru. Detailní popis naleznete na našem novém webu v sekci "Jak na to": http://www.kanadska-kamna.com/ostatni.html

28.05.2015  Dušan :
Dobrý den.Mám kamna Pacific energy 16kw.Používáme je rok a výkon klesl!Jako by byl ucpaný externí přívod vzduchu,ale pouze v kamnech.Přívod je v pořádku.Je možné,že se může zanést a přisávat méně vzduchu?Je potřeba kamna po sezóně rozebrat a provést vyčištění a údržbu?Děkuji za odpověď

08.06.2015  Odpověď:
Dobrý den, jelikož nevidíme Váš konktakt, přepošlete prosím Váš dotaz na našeho technika na gantner@vanellus.cz a on Vám rád poradí. Děkujeme

09.02.2015  Jiri Dvorak:
Mohu napojit tyto kamna na kourovod 120 mm pres redumci. Typ kamen Napoleon dekuji za odpoved.

31.03.2015  Odpověď:
Dobrý den, bohužel to není funkčně možné. Celý kouřovod včetně komínu musí mít pro správnou funkci minimálně průměr 150 mm.

20.11.2005  Ivana Navarová:
Dobrý den .Chtěla bych se zeptat zda lze instalovat vaše kamna na klasický cihlový komín 15x15 cm o výšce 4 m. Děkuji

20.11.2005  Odpověď:
Odpověď:Ano tento typ komínového tělesa vyhovuje. Námi nabízené krby mají dopuručený tah komína 8-12 Pa. Dále bych vám doporučil provést revizi komínového tělesa. Aby jste byla seznámena s celkovým stavem kominu.

20.11.2007  Pavel:
Jak dlouho prodáváte v ČR kanadská krbová kamna?

20.11.2007  Odpověď:
Odpověď:Naše firma Dragon JH vznikla již v roce 1992, ale s kamny značek Heritage a Pacific energy vstoupila na evropský trh až v roce 1996. V současné době dováží zboží dalšího a posledního největšího kanadského výrobce kamen s dvoukomorovým spalováním z Vancouveru a to Regency.

20.11.2007  --:
Jsou vámi dodávaná kamna certifikována?

20.11.2007  Odpověď:
Odpověď:Všechny typy dovážených kanadských kamen a distribuovaných krbových kamen i vložek prošly řádným zkušebním a schvalovacím procesem pro státy EU. Navíc jako jediný dodavatel na trhu krbových kamen s CB(clean burn) hořením dovážíme produkty tohoto typu s mezinárodním celosvětovým certifikátem EPA /ENVIRONMENTAL PROTECTION AGENCY/ Jedná se o certifikát, vydávaný Nejvyšším kontrolním úřadem pro životní prostředí v USA a označuje omezenou řadu dokonale ekologicky čistých produktů.Viz.Ke stažení/certifikáty

20.11.2008  Michal Brož:
Jakou mohu očekávat úsporu paliva oproti jiným výrobcům?

20.11.2008  Odpověď:
Odpověď:Úspora paliva u našich kamen se pohybuje mezi 40-50% při použití suchého dřeva oproti jiným kamnům s roštem a bez sekundárního hoření. Jinak návratnost ceny kamen je spočítáná na 1-2roky oproti topení plynem apod.

20.11.2008  Petr Navrátil:
Jak často je potřeba vybírat popel?

20.11.2008  Odpověď:
Odpověď:Vzhledem k vysokým teplotám dosahovaným při zplynovacím procesu je množství zbytkového popela skutečně minimální. Navíc díky tomu že kamna nemají žádný rošt a není potřeba přivádět vzduch pod oheň, ale pouze do sekundární komory, tak zbytkový popel tam může zůstat klidně 2-4 týdny při nonstop provozu.

20.11.2008  Jitka Böhmová:
Kde mohu najít Váš ceník kamen. <br />Děkuji

20.11.2008  Odpověď:
Odpověď:Náš ceník lze najít na našich stránkách v sekci Produkty/Ceníky /Kompletní ceníky

20.11.2008  Zachař:
Dobrý den.<br />Zajímale by mne cena kamen Hampton H300 a zda jsou tyto kamna sálavá nebo konvenční.<br />Děkuji Zachař.

20.11.2008  Odpověď:
Odpověď:Kamna Hampton H300 a H200 jsou jako jediné modely spíše sálavé, protože jediné místo pro konvekční vytápění je pouze na boku kamen a navíc tyto kamna jsou litěná a tzn. že nedochází k optimálnímu proudění v mezipláštích.

20.11.2013  Alena Zvoralová:
Jak často je potřeba přikládat do Vašich kamen?

20.11.2013  Odpověď:
Odpověď:Díky sekundárnímu a bezroštovému hoření je doba nutná k příkládání o hodně vyšší než u ostatních kamen a je závislá na typu dříví. Pokud, ale budete topit suchým a tvrdým palivem, tak doba hoření u nejmenších kamen tj. F1100 nebo Vista je průměrně 6 hod a u větších a silnějších modelů mezi 12 a 16 hod

20.11.2013  Petr Vymětal:
Je možný a potřebný přívod venkovního vzduchu pro hoření?

20.11.2013  Odpověď:
Odpověď:Přívod venkovního vzduchu je možný pro všechny naše modely kamen a vložek. Přivádí se k zadní části podstavce nebo ze spodní části kamen a to rourou o průměru 100mm.

20.11.2013  Roman Zwicker:
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jaká je mininální vzdálenost od hořlavých materiálů např.nábytku?

20.11.2013  Odpověď:
Odpověď:Díky dvouplášťovému provedení u většiny našich kamen jsou vzdálenosti od hořlavých materiálů minimální. Více info: Ke stažení/Prospekty/Brochure CZ2006.pdf posledni strana. Tam jsou tabulky ke všem modelům. V průměru lze ale říci že cca 10-30cm dle povrchové úpravy

20.11.2023  Luboš Kratochvil:
Dobrý den , máte nějaká kamna s teplovodním výměníkem , která by fungovala na stávajícím potení (samotíž) . Děkuji

20.11.2023  Odpověď:
Odpověď:Dobrý den, máme kamna s teplovodním výměníkem a to model S2400 a Super27, ale ve chvíli nainstalování výměníku k těmto modelům, jsou pryč veškeré přednosti těchto kamen a to z důvodu ochlazování komory. Voda ochladí hoření a v tu chvíli jsou to kamna klasická bez zplynování.

20.12.2004  tom:
prosím o zaslání ceníku ventilátorů a popis jejich funkcí,předpokládám,že vaše výrobky fungují i na ostatní konkur.výrobky,s díky.Tom .

20.12.2004  Odpověď:
Odpověď:Všechny ceny je možno nalézt na: http://www.krbova-kamna.cz/cz/produkty/cenik.html

20.12.2015  Krátký:
Kolik stojí po slevě kamna Heritage, která máte skladem?

20.12.2015  Odpověď:
Odpověď:ceník kamen Heritage je možno nalézt v sekci ke stažení/ceníky a prospekty také v sekci ke stažení/prospekty

20.12.2022  Mirek:
Dobry den, chtel bych se zeptat na teplovzdusne rozvody. Jaka je vyhrevnost mistnosti ? Dekuji Mirek

20.12.2022  Odpověď:
Odpověď:Výhřevnost místností je zhruba 50-70% výkonu do rozvodu, dle typu vložky a kamen, dle způsobu zapojení atd.

20.12.2023  malotinova:
Jak to, že kamna Jotul 100 CB mají po každém zatopení velmi znečištěné sklo, když mají mít jakési oplachování studeným vzduchem? (Topíme suchým tvrdým dřevem a nepřikládáme na dvířka.)Čím mám sklo čistit a jak často?Existuje nějaké sklo, které se skutečně nezanáší?

20.12.2023  Odpověď:
Odpověď:Naše firma nabízí pouze kanadské výrobky. Kamna Jotul 100CB mají sice oplach předního skla, ale bohužel ta konstrukce kamen ho nedokáže očistit v dostatečné míře. Naše výrobky mají vyřešený oplach čelního skla předehřátým čistým vzduchem ze sekundární komory, proto se neznečistí ani při zatopení měkkým dřívím.